#BleibGesund

Hier ist gerade ein Schreiben an Vodafone eingegangen, offenbar ein Irrläufer, welches ich bemerkenswert finde. Es wendet sich gegen ein als unpassend empfundenes - gerade auf dem Smartphone unablässig aufdringliches - Gesundheitsmantra. Das sind jetzt meine Worte. Das Schreiben selbst gebe ich hier einmal wieder, im Originaltext:

Beschwerdemitteilung, dringend! "#BleibGesund" - Wie denn?

Guten Tag!

Habe nun wieder die Vodafone-SIM-Karte eingelegt und seitdem nervt mich wieder Ihr völlig anmaßender Appell "#BleibGesund". Abgesehen von der völlig unangebrachten Duzerei, ist dies eine ätzende Nerverei. Ich bin ohnehin mehrfach unheilbarer Chroniker und muss aktuell ins Krankenhaus, daran ändern auch ihre immer wieder so unerbeten (und unhöflich) sehr nahekommend vorgebrachten "Wünsche" nichts ... dort bin auf mein Handy angewiesen, da es ein Spezialkrankenhaus weiter weg von den Meinen ist. Und da trällern Sie mir fortlaufend "BleibGesund" direkt vor die Augen, anstatt einfach sachlich und ruhig auszusagen, dass ich bei Vodafone richtig bin?

Ändern Sie dies bitte sofort! ...

Wir sind hier auch nicht im Tralala-Kindergarten, sondern ich habe einen Vertrag mit einem kommerziellen Telekommunikationsunternehmen gemacht, um Telekommunikationsleistungen in einem Netz zu erhalten, welches ich auch erkennen kann!

Mit freundlichen Grüßen
...

PS: Ein angemessenes "Social Distancing" hat sich im Umgang mit Vertragspartnern seit jeher bewährt und sollte schon gar nicht einseitig aufgekündigt werden. Dem Kunden gleichsam laufend emotional aufgeladen und auffordernd ins Gesicht zu springen, ist eine unzumutbar schlimme Unart!

PPS: Merkt Ihr denn gar nichts mehr, ist jedes Feingefühl verlorengegangen? Oder ist es einfach nur Dreistheit? Oder beides?

Vodafone CallYa Guthabenabfrage

Die Abfrage des aktuellen Guthabens geht ganz einfach direkt mit Ihrem Handy: *100*5# eingeben und abheben.

(In Worten: Stern einhundert Stern fünf Raute Abheben)

CallYa Guthaben Transfer CallNow Tastaturcode

Vodafone CallYa kann etwas, was sonst keine SIM-Karte kann: Sie können einfach mittels CallNow ihr CallYa-Handy-Guthaben auf eine andere CallYa-Karte übertragen. Die Übertragung (Transfer) geht entweder über die Rufnummer 22922 oder durch das Senden eines Tastaturcodes mittels der bekannten Tastaturkürzel.

Im Dialogverfahren: *100*2*2# und Absenden (grüne Hörertaste zum Abheben)
Komplett per Tastatur: *100*2*2*Zielrufnummer*Betrag*1# und Absenden, wobei

Zielrufnummer die Rufnummer ist, zum Beispiel 01628552842 und als Betrag einzugeben ist 1, 2 oder 3, wobei diese Ziffern wiederum für folgende Beträge stehen:

1 = EUR   3,00
2 = EUR   5,00
3 = EUR 10,00

Vodafone zieht noch eine Servicegebühr von EUR 0,30 ab (Stand von heute) und führt den Transfer des gewählten Guthabens innerhalb weniger Minuten aus. Manchmal dauert es auch etwas länger.